在第19届“质量千里行”活动如火如荼开展之际，天美公司技术团队深入山城重庆，开启了一场以用户为中心的深度回访与技术交流之旅。本次回访聚焦于L 8900系列产品及Prepash用户的真实使用场景，旨在通过面对面的沟通与专业的现场支持，践行对产品质量的永恒承诺，将服务的温度与技术的精度送达每一位用户。

一、 深入一线，聆听真实声音

重庆，作为西南地区的工业与科研重镇，是天美仪器的重要用户聚集地。此次“质量千里行”团队深入多家高校、科研院所及企业实验室，对L 8900全自动生化分析仪等设备的运行状况进行了全面检查。技术人员不仅仔细核查了仪器的精度、重复性与稳定性等关键性能指标，更与实验室操作人员、项目负责人进行了深入座谈。交流中，用户对L 8900的高通量、高精度与出色的可靠性给予了高度评价，同时也分享了在实际应用中的宝贵经验与个性化需求。对于Prepash（预灌装试剂）用户，团队则重点调研了试剂使用的便捷性、稳定性及其对提升实验效率的贡献，收集了大量一线反馈。

二、 精准服务，解决潜在问题

回访不仅是聆听，更是行动。天美技术工程师秉承“预防为主，主动服务”的理念，为每一台受访设备进行了免费的深度保养与校准。他们针对重庆地区气候潮湿的特点，特别强调了仪器日常防潮维护的要点，并现场指导用户进行规范操作与简易故障排查。对于用户提出的任何疑问，无论大小，工程师都给予了耐心、专业的解答与演示。通过这种“望闻问切”式的精细化服务，潜在的技术风险被提前消除，设备的最佳性能得以持续保障，用户的使用信心与满意度显著提升。

三、 技术赋能，共创价值

此次回访超越了传统的售后服务范畴，更是一场技术赋能会。天美工程师结合行业最新动态与重庆用户的具体科研方向，分享了L 8900系列产品在方法学开发、复杂样本检测等方面的进阶应用技巧。针对Prepash试剂，则详细介绍了其如何通过标准化、即用式的设计，有效减少人为误差、节约准备时间，从而助力用户实验室实现更高效、更规范的质量管理。这种基于实际需求的互动交流，激发了新的应用思路，真正实现了与用户的价值共创。

四、 质量千里，永不止步

“质量千里行”活动是天美公司长期坚持的质量文化载体，其核心在于将“质量”从产品制造端延伸至用户使用端。此次重庆之行，正是这一理念的生动实践。通过回访，天美公司不仅巩固了与重庆用户的信任纽带，更收获了推动产品持续改进与服务优化的第一手信息。用户的每一个肯定都是鼓励，每一条建议都是方向。

天美公司第19届“质量千里行”重庆用户回访，是一次成功的匠心服务之旅。它强化了“以用户为中心”的服务体系，彰显了天美对产品全生命周期质量负责到底的决心。天美将继续步履不停，将“质量千里行”的脚步迈向更多用户身边，用可靠的产品与专业的服务，携手用户共同攀登科学研究和质量管控的新高峰。